Polityka prywatności

1. Administratorem danych osobowych jest Damian Szaćko PulSEO, ul. Wisławy Szymborskiej 6, 22-100 Chełm, NIP 7123482520, REGON 529851501.
2. W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na kontakt@sprzataniegrobowchelm.pl albo skorzystaj z formularza kontaktowego w serwisie. Nie prowadzimy obsługi telefonicznej.
3. Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych. Zgłoszenia trafiają bezpośrednio do administratora.

Zbieramy tylko te dane, które są potrzebne, żeby przyjąć zamówienie, dojechać do właściwego grobu i rozliczyć usługę.

1. Dane z formularza zamówienia: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
2. Dane pozwalające odnaleźć grób: nazwa cmentarza, położenie grobu, imię i nazwisko widniejące na tablicy, opis słowny oraz zdjęcie, jeżeli je dołączysz.
3. Dane do faktury: adres, a w przypadku firmy także nazwa i NIP.
4. Dane płatności. Numeru karty ani danych logowania do banku nie widzimy i nie przechowujemy. Obsługuje je operator płatności. Do nas trafia informacja o tym, czy płatność się powiodła.
5. Treść korespondencji, którą do nas wysyłasz.
6. Dane techniczne zapisywane automatycznie przez serwer: adres IP, data i godzina zapytania, typ przeglądarki.

1. Aby odnaleźć grób, potrzebujemy imienia i nazwiska z tablicy nagrobnej. Przepisy o ochronie danych osobowych nie obejmują danych osób zmarłych, więc dane te nie są danymi osobowymi w rozumieniu RODO.
2. Zdjęcia, które wykonujemy, obejmują sam grób i jego bezpośrednie otoczenie. Staramy się nie fotografować osób przebywających na cmentarzu.
3. Jeżeli na nagrobku widnieją dane osoby żyjącej, na przykład współmałżonka, traktujemy je jak dane osobowe i nie publikujemy takich zdjęć.

1. Wykonanie zamówionej usługi — art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność do wykonania umowy.
2. Wystawienie i przechowywanie dokumentów księgowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązek wynikający z przepisów podatkowych.
3. Rozpatrzenie reklamacji lub odstąpienia od umowy — art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO.
4. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes.
5. Publikacja zdjęć z wykonanej usługi w serwisie lub w mediach społecznościowych — art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja zgoda. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.
6. Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

1. Zdjęcia przed i po sprzątaniu wysyłamy na adres e-mail podany w zamówieniu. Jest to część usługi i nie wymaga osobnej zgody.
2. Zdjęcia przechowujemy przez okres wskazany w § 7, żeby móc wykazać, że usługa została wykonana, oraz rozpatrzyć ewentualną reklamację.
3. Opublikujemy zdjęcie w serwisie, w portfolio realizacji albo w mediach społecznościowych tylko wtedy, gdy wyrazisz na to osobną zgodę. Odmowa nie wpływa na wykonanie usługi ani na jej cenę.
4. Jeżeli wycofasz zgodę, usuniemy zdjęcie z serwisu. Nie ma to wpływu na zgodność z prawem publikacji dokonanej wcześniej.

Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich do celów marketingowych. Dane trafiają wyłącznie do podmiotów, bez których nie da się wykonać usługi:

1. Operator płatności: PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399 — w zakresie potrzebnym do rozliczenia transakcji.
2. Dostawca hostingu i poczty elektronicznej — na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.
3. Biuro rachunkowe — w zakresie dokumentów księgowych.
4. Google Ireland Limited — na podstronie „Kontakt” osadziliśmy mapę Google. Gdy ją otworzysz, przeglądarka łączy się z serwerami Google i przekazuje im Twój adres IP oraz dane o urządzeniu. Opisujemy to w § 14.
5. Organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania wynika z przepisów prawa.

1. Dane związane z realizacją zamówienia — przez czas wykonania usługi, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń z umowy.
2. Dokumenty księgowe — przez 5 lat liczonych od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
3. Zdjęcia z wykonanej usługi — przez 12 miesięcy od jej wykonania, chyba że wyrazisz zgodę na dłuższe przechowywanie w celu publikacji.
4. Korespondencja — przez czas potrzebny do załatwienia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń.
5. Dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania.
6. Logi serwera — przez okres stosowany przez dostawcę hostingu, zwykle nie dłużej niż 12 miesięcy.

1. Serwis działa po szyfrowanym połączeniu HTTPS, więc dane z formularzy nie wędrują otwartym tekstem.
2. Dostęp do zamówień i wiadomości ma wyłącznie administrator serwisu, po zalogowaniu hasłem. Panel blokuje adres IP po kilku nieudanych próbach logowania.
3. Wyłączyliśmy funkcje, z których nie korzystamy, a które bywają drogą do włamania: zdalne API XML-RPC, edytor plików w panelu, zakładanie kont przez odwiedzających i listowanie użytkowników.
4. Numeru karty ani danych logowania do banku nie widzimy na żadnym etapie. Wpisujesz je na stronie operatora płatności, poza naszym serwerem.
5. Serwis i poczta stoją u dostawcy hostingu, z którym łączy nas umowa powierzenia przetwarzania danych. To on wykonuje kopie zapasowe i odpowiada za ich zabezpieczenie.
6. Oprogramowanie serwisu aktualizujemy, gdy ukazują się poprawki bezpieczeństwa.
7. Papierowych kopii zamówień nie prowadzimy. Dane usuwamy po upływie terminów z § 7.
8. Jeżeli mimo to dojdzie do naruszenia ochrony danych, które może narazić Cię na ryzyko, zawiadomimy Cię o tym e-mailem oraz zgłosimy sprawę Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych w ciągu 72 godzin.

W każdej chwili możesz skorzystać z następujących uprawnień:

1. Prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii.
2. Prawo do sprostowania danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne.
3. Prawo do usunięcia danych, o ile nie mamy obowiązku ich przechowywać, na przykład na podstawie przepisów podatkowych.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania.
5. Prawo do przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody.
6. Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.
7. Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej.

Żądanie wystarczy wysłać na kontakt@sprzataniegrobowchelm.pl. Odpowiadamy w terminie miesiąca od otrzymania zgłoszenia.

1. Jeżeli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
2. Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Strona: uodo.gov.pl.

1. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie przyjmiemy zamówienia. Bez adresu e-mail nie wyślemy potwierdzenia ani zdjęć, a bez danych grobu nie odnajdziemy go na cmentarzu.
2. Podanie numeru telefonu ułatwia kontakt w sytuacjach opisanych w § 8 regulaminu, na przykład gdy grób wymaga szerszego zakresu prac.
3. Zgoda na publikację zdjęć jest w pełni dobrowolna i nie wpływa na wykonanie usługi.

1. Nie profilujemy Klientów.
2. Nie podejmujemy decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne.

1. Dane, które zbieramy przy zamówieniu, przetwarzamy na serwerach znajdujących się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
2. Wyjątkiem jest mapa Google z § 14. Google może przekazać dane do Stanów Zjednoczonych — na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w ramach EU–US Data Privacy Framework albo na podstawie standardowych klauzul umownych.
3. Jeżeli któryś z naszych dostawców zacznie przetwarzać dane poza tym obszarem, odbędzie się to na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Informację o tym zamieścimy w niniejszej polityce.

1. Nasze własne pliki cookies są wyłącznie techniczne: utrzymują sesję i zapamiętują postęp w formularzu zamówienia. Nie zakładamy plików analitycznych, reklamowych ani śledzących i nie przekazujemy danych sieciom reklamowym.
2. Na podstronie „Kontakt” osadziliśmy mapę Google. Otwarcie tej podstrony sprawia, że przeglądarka pobiera mapę wprost z serwerów Google. Google może przy tej okazji zapisać własne pliki cookies i odczytać Twój adres IP. Dzieje się to bezpośrednio między Twoją przeglądarką a Google — do nas te dane nie trafiają.
3. Zasady Google opisuje jego polityka prywatności.
4. Jeżeli nie chcesz, żeby przeglądarka łączyła się z Google, po prostu nie otwieraj podstrony „Kontakt”. Adres e-mail i dane rejestrowe znajdziesz również w stopce oraz w § 1. Możesz też zablokować pliki cookies innych witryn w ustawieniach przeglądarki.
5. Zablokowanie naszych plików technicznych utrudni korzystanie z formularza zamówienia.
6. Jeżeli dodamy kiedyś narzędzia analityczne, poprosimy o zgodę przed ich uruchomieniem i opiszemy je w tym miejscu.

1. Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się zakres usług, sposób płatności albo przepisy.
2. Data obowiązującej wersji podana jest nad spisem treści.
3. Zmiana polityki nie ogranicza praw, które przysługują Ci na podstawie RODO.